Retourneren

Bij Salta kun je binnen 21 dagen je bestelling retourneren. Log in met het e-mailadres en ordernummer waarmee je de bestelling hebt geplaatst. Geef aan welke producten je wilt retourneren en de aanvraag wordt direct in behandeling genomen. De retourinstructies worden tijdens dit proces verstrekt en nogmaals bevestigd per e-mail.

Je kunt een retourzending aanmelden via het Salta Retouren portaal.

Retourvoorwaarden:
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt gecontroleerd of deze aan alle voorwaarden voldoet. Wanneer een medewerker de retourzending heeft goedgekeurd, wordt het bedrag binnen 14 dagen gecrediteerd, en ontvang je een bevestiging per e-mail.
Voor producten of verpakkingen die beschadigd zijn, dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice!

• Het retourartikel (of de retourartikelen) moet(en) compleet en volledig intact in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Zodra een retourzending is aangemeld, moet het artikel binnen 14 dagen worden verzonden volgens de instructies.
• Als het artikel is beschadigd of in onjuiste staat verkeert, wordt een deel van het bedrag ingehouden of wordt het artikel teruggestuurd.

Retourkosten:

• Voor Salta producten (zoals trampolines en sportartikelen) wordt een bedrag van €19,95 in rekening gebracht. Onze transporteur komt op de aangegeven datum de retourzending bij je ophalen.
• Voor reserveonderdelen is de koper zelf verantwoordelijk voor het terugsturen en de verzendkosten.